エピソード
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2011/09/20
地元話し |
| ☆今日のエピソード☆ 今日は看板を見てパーマをかけにきてくれたお客様がいました。話をしていたら同じ静岡で高校まで沼津にいたと言ってました。定番の方言ネタから徐々に話が膨らんでサッカーネタまで色々な話をして盛り上がる事が出来ました。お客様も懐かしいと言って楽しんでくれて、静岡から帰ってきたらカラーしに来ると言ってくれたので次につながる接客ができたと思いました。帰り際に次来た時の話のネタもお客様と決めたのでお客様へ踏み込む接客をこれからもしていきます。 ｂｙアオシマン |
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2011/09/20
嬉しい一言 |
| 今日のエピソード☆ 今日は、常連のお客様にいわれてうれしかったことがありました。今はアートノイズに通ってくださっていますが、以前、引っ越したことで美容室から家rが離れてしまい、長い間アートノイズに姿がみられない時期がありました。出合ったばかりの昔話をして懐かしんでたら、家が遠くなってしまったときは、通うのも不便で、近所の美容室に通ってたけど、やっぱりここが一番です。素敵なスタイルにしてもらえるのはもちろん、いつきても素敵な笑顔で迎え入れてくれて、すごく安心する。そんなに頻繁にこれないけど、来るのがとても楽しみです。人は変わったけれど、雰囲気は変わってなくてよかった。といってくださいました。アートノイズにきてくださったお客様がホッとできるようなそんな空間をみんなで作って、いつでもあたたかく迎えいれるようにしていきたいなと思いました☆長年の常連様だからこそ、言われて本当にうれしかったです☆ ニシ☆ |
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2011/09/16
リーフでのお客様 |
| 今日のエピソード☆ 今日は、リーフできてくださったお客様のなかで、来月から教育実習が始まるということで、さっぱり気合が入るようにしていきたいといっていましたが、本当の理由は、明日、紹介相手に会うので、スタイルを整えておきたかったみたいです。恥ずかしそうに言ってましたが、せっかくうちあけてくださったので、明日に備えての会話をしながらスタイルづくりをしていきました。眉カットもどうですか？とおすすめしてみたら、カッコよくなるなら！といってやってくださいました。帰り際に、明日がんばります！といって、通信簿にも書いてくださいました。次きていただけるときに、結果報告もかねて楽しみにしています☆ ニシ☆ |
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2011/09/16
今日のお客様 |
| ☆今日のエピソード☆ 今日はラストの時間にカップルでお客様が来てくれました。すごいチーフと話があって他にお客様が丁度いなかったので、みんなとたくさんかかわることができてました。お客様も来た時よりもすごい笑顔で帰っていただけたので自分もすごい幸せな気分になれました。次はきくふくを買って来てくれるみたいで、次も会うのが楽しみです。今日はすごいいい出会いができてとても幸せな1日でした。 ｂｙアオシマン |
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2011/09/14
紹介で |
| 今日のエピソード☆ 今日は姪っ子さんのご紹介で、おば様が初めてご来店くださりました。とてもヒョウキンで気さくな方なのですが、若い人が多いからと初めはとても緊張していました。姪っ子さんの話をしたり、ヘアケアについての説明をしているうちに、慣れてきたわ！といって、さらに話しかけてくれるようになりました。SHAシャンプーもとても気に入ってくださり、購入してくださいました。紹介してくださった姪っ子さんにとても感謝です☆大切な方をご紹介していただけるのは、とてもうれしいです。たくさんの方に紹介いただけるよう、アートノイズの良さを伝え、誰かをつれてきたい！って思っていただけるようにしていきます☆ ニシ☆ |
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2011/09/14
サッカー |
| ☆今日のエピソード☆ 今日はサッカーが大好きなお客様が珍しく昼間の時間にお見えになってくれました。いつも土日にしか来ないので、今日は休みにしたのかなと思いました。今日は日韓戦があったりエジプトでU-22の試合があったりサッカーの日だったので休みにしたみたいです。今日の予定をほんと楽しく話してくれました。もう日本が勝つき満々で話してましたが、昼間からのビールは話を聞いていていいなと思いました。 ｂｙアオシマン |
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2011/08/31
再度のご来店 |
| ☆今日のエピソード☆ 今日は半年ぶりにお店に来てくれた方がいました。一度他でカットしたみたいですが、またお店に来てくれてすごい嬉しかったです。今日お客様に会えた事を感謝しました。お客様にもまた会えてうれしかったと素直に伝えて笑顔を引き出す事が出来たので素直な気持ちでお客様と向き合うようにしていきます。 ｂｙアオシマン |
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2011/08/31
週活後 |
| 今日のエピソード☆ 今日は、就活がおわったということで久々のカラーリンをしにきてくださったお客様がいました。２年ぶりくらいのカラーリングでとても楽しみにしていました。８月は夏を満喫するということで、花火大会にいくといってました。なんとその日は本人のお誕生日ということもあって、倍楽しみにしている様子でした。お会計時に、ネットで調べた穴場スポットを印刷してお渡ししました。先の予定にあわせて準備をしたりすることはとてもワクワクするものなので、気持ちが伝わってきて、にんまりしてしまいました☆次きてくれたときには、感想でもきいてみようかと思います☆ ニシ☆ |
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2011/08/29
リーフでのお客様 |
| ☆今日のエピソード☆ 今日は２日前にリーフで連れてきたお客様が今日も来てくれました。前回は眉カットだけのメニューでしたが、カットをすすめたり、ヘアスタイルを提案したら、今日すぐ来てくれました。丁度、上司にも切れと言われたみたいでタイミングもあって来てくれたことに感謝できました。次もまた来たいと言っていただけたので、たまたまチラシで来てくれてその方に会えた事に感謝します。 ｂｙアオシマン |
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2011/08/29
音楽の世界 |
| ☆今日のエピソード☆ 今日は一年ぶりにお店に来ていただけたお客様がいました。去年の１２月に電話をかけてお伺いをしましたが、時間が無くてなかなか来れなかったと言ってましたが、今日会えてほんとうれしかったです。お客様の近況を聞いてびっくりしましたが、音楽の世界ってすごいんだなって思いました。腐らずコツコツと頑張ってたみたいで、自分もお客様を見習って仕事していきます。 ｂｙアオシマン |
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