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2010/08/07
気持ち |
| アートノイズエピソード 今日はご新規のマダムに入らせてもらったのですが、クチコミがとても良くて来ました。と言って期待しているご様子でした。久しぶりのパーマということで不安そうでしたが、自信たっぷりカウンセリングで不安解消！満足して頂けました。ケア剤も買っていってくれ、気持ちが伝わった瞬間でした。明日も危機感持ってしっかりやっていきます！ |
| エピソード |
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2010/08/07
初カラー |
| ☆今日のエピソード☆ 今日は人生で初めてカラーをするお客様が染めに来てくれました。夏休みで実家に帰るみたいでみんなをびっくりさせたいと言っていたのでその期待に応えるように明るめの色をオススメして、すてきなイメチェンが出来たと思います。表情も明るくなって喜んでもらえたのでうれしかったです。是非次回お見えになる時にどうだったかの感想を聞いてみたいです。 ｂｙアオシマン |
| エピソード |
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2010/08/07
稔の誕生日 |
| 今日のエピソード☆ きのうは根岸チーフのバースデイでしたが、今日いらっしゃったお客様の中にもプレゼントをもってきてくださる方がいました。わざわざプレゼントを届けるために来てくださった方も。。本当ーにチーフは愛され美容師だなーと思いました。けど、それは技術者としてでもあり、チーフの人柄でもあり、しっかりとお客様との間に信頼関係を築けているのだなーと思いました。ますます、美容師という職業はすばらしいなーと思いました。今日はチーフについて書いて見ましたー☆ ニシ |
| エピソード |
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2010/08/07
感謝の言葉 |
| 今日のエピソード☆ 最近、お客様から差し入れをよくいただけます。お土産のお菓子や、スタッフのバースデイプレゼントをいただいたりなど、、、。祝日の日などは、お昼まだ食べてないでしょ？空き時間に食べてくださいね。と、とってもうれしい言葉をいただいたこともあります。私たちがお客様にやってあげたい！という気持ちで当たり前にやっていたことですが、言葉で返ってくると本当ーーにうれしいです。もっとやってあげたい！という気持ちになります。見返りを求めてはいけないですが、お客様からいただける言葉で、さらにパーワーがわいてくることに改めて気づきました。この気持ちは忘れないように、また来月からやっていきます ニシ |
| エピソード |
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2010/08/07
雨の日 |
| ＊お客様とのエピソード＊ 今日はひさびさに雨が少しですが降りました。とてもムシムシとあつかったですね。。。しかも小雨ですが突然の雨。帰り際に雨に降られているとお客様のテンションも下がり気味です。皆さん、「せっかく美容院でキレイにしてもらったのに雨だと崩れるからいや！！」というお声が多いいです。私も確かにと思ってしまいますが、雨宿りで美容院へ来ていただけるお客さまもいらっしゃいます。突然の雨の時はアートノイズオリジナル傘をプレゼントしています。カラフルな小さい傘ですが突然の雨なので喜ばれています！アートノイズのオリジナルシールをつけているので雨の時はアートノイズを思い出していただけるように工夫をしています。 日常でふと、アートノイズを思い出していただければ嬉しいです☆ 高橋 |
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2010/08/03
喜びのご紹介 |
| ☆今日のエピソード☆ 今日は、男性のお客様で、きのう飲みすぎて顔がむくんでしまったんです。。というお客様がいました。リファを渡したら、すごく喜んで、ごろごろごろごろマッサージしていました。おすすめするのはもちろんですが、楽しんでもらいながら新しいものの紹介ができると、さらに良いなと思いました。私は個人的に商品のオススメが苦手なので、お客様に楽しんでいただき、夢モチベーションを与えながら紹介できるようにしていきます！ ニシ |
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2010/07/31
サッカー |
| ☆今日のエピソード☆ 今日もサッカー大好きのお客様がお見えになりました。Ｗ杯後に来ていただいたのでＷ杯の話からこれからの日本代表について色々話がでて、楽しい時間でした。普段なかなかテレビを見ないのでお客様からの情報が非常に新鮮で面白いです。これからも、お客様ともっと深く関係を築けるようにしていきたいです。 ｂｙアオシマン |
| エピソード |
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2010/07/30
ご紹介ありがとうございます |
| アートノイズエピソード 今日は自分の担当のお客様からご紹介のお友達が来られました。前通っていたサロンは流れ作業であまり話しを聞いてもらえなかったと聞いていたので、カウンセリングしっかりしました。スタッフみんなで気配りをしっかりしてくれたのでとっても満足してくれました。今日は助けられた事が多かったのでギブアンドテイクで明日も助け合いの気持ちでやっていきます！近藤 |
| エピソード |
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2010/07/29
大学生 |
| ☆今日のエピソード☆ 今日は大学生のお客様が多かったです。試験も終わりだして夏休みモードに入ってるみたいで、日中にお見えになる方が多かったです。これから、2ヶ月にわたって夏休みがあると言って楽しそうに話をしてくれました。明日も学生のお客様がいらっしゃるので、夏っぽく、紫外線に負けないつやつやの髪の毛にしていきます。 ｂｙアオシマン |
| エピソード |
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2010/07/26
ニッシーの友達 |
| ☆今日のエピソード☆ 今日は夜の時間帯にニシの友達が彼氏を連れてカットしに来てくれました。ニシと友達は久しぶりらしくずっとだべってました。彼氏さんはボウズで、まだ刈り上げには自信がないみたいで、僕がカットしました。すごいこだわりがあって細かく聞きながら施術をしました。仕上がりに彼女さんともども満足して喜んでもらえたので良かったです。また、遊びに来てくれたらうれしいです。 ｂｙアオシマン |
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